Cu bine, prin criză!
Conducerea Klaes privește înapoi în 2020 cu pozitivism
Klaes a încheiat cu bine anul 2020, un an care a fost plin de provocări. În timpul fazei de orientare din prima carantină, s-a stabilit cursul corect și întreaga echipă Klaes s-a unit cu succes. Pe lângă rezultatul general pozitiv, Miriam Berzen (conducerea Klaes) subliniază că multe comenzi s-au plasat în a doua jumătate a anului, fapt ce va asigura un început bun în 2021. LarsKlaes (Klaes Management), a declarant că siguranța și încrederea au fost mai importante pentru clienții și partenerii de afaceri în 2020 decât înainte - indiferent dacă a fost vorba despre clienți noi, proiecte de utilaje sau reorganizarea soluțiilor existente pentru clienți.
Piețe
A fost deosebit de îmbucurător faptul că multe companii din întreaga lume au ales în continuare soluțiile noastre de software, ceea ce a asigurat o pondere software mare în cifra de afaceri totală. Au început proiecte cu unele companii mari, care sunt deja în curs de implementare sau urmează să fie implementate în 2021. Practic, situația din țările vorbitoare de limbă germană a fost foarte bună, dar a fost foarte diferită pentru exporturi. De exemplu, în timp ce lucrurile au mers foarte bine în Republica Cehă, a fost extrem de dificil în Spania. China este una dintre cele mai mari piețe externe ale noastre, prin urmare carantina strictă de la începutul anului a cauzat pierderi mari. Cu toate acestea, am reușit să compensăm foarte bine acest lucru în a doua jumătate a anului.
Aparițiile la târguri au jucat un rol important - singurele din lume - pentru că ni s-a permis să desfășurăm aceste târguri cu echipa noastră locală Klaes China Team.
În toate celelalte țări, lipsa de impulsuri a fost compensată cu succes pe cale digitală prin târguri comerciale și alte evenimente. Startul s-a dat o data cu cu „Klaes web fensterbau”, la data anulării târgului de ferestre din Nürnberg.
Ulterior, s-a generat mult interes prin alte seminarii web orientate către grupuri țintă pe subiecte specializate Klaes, sau seminarii web împreună cu partenerii. La ultimul seminar web despre construcția serei cu Klaes 3D și sistemul Steinbach, au participat părți interesate din 18 țări. Și evenimentele regionale, „conforme cu corona”, cu un grup limitat de participanți, de asemenea, au generat un interes crescut. În plus, posibilitățile digitale pentru asistență individuală au fost utilizate în mod consecvent de la bun început.
Produse
Desigur, am beneficiat și de faptul că situația generală a condus la digitalizare. Gama noastră largă de produse poziționate a făcut posibilă susținerea clienților în multe domenii. Începând cu furnizarea și configurarea unui număr mare de spații de muncă pentru biroul de acasă, am trecut apoi la organizarea consecventă a funcționării mobile prin intermediul internetului: software, server, gestionarea documentelor sau, de asemenea, telefonie.
Indiferent de ceea ce era la îndemână - am putut oferi sprijin activ. Soluțiile noastre proprii în cloud-ul companiei au fost, de asemenea, un element important. Și produsele pentru clienți, pe lângă componentele clasice ale ferestrelor, au creat și cereri de: acoperișuri de terase, sere și instalații de sticlă la Klaes 3D, uși de exterior și interior la Klaes DoorDesigner și integrarea soluțiilor furnizorilor pentru rulouri, jaluzele exterioare, panouri de ușă și accesorii.
Obiective
În 2021, vom continua pe calea noastră de succes de a avansa digitalizarea în industrie. Acest lucru va reuși prin cooperarea dovedită pe termen lung cu clienții și partenerii de afaceri, precum și prin inovațiile viitoare care sunt interesante pentru toți producătorii și dealerii de componente - indiferent cât de mari - sau mici.