„Sensationell gut“ war die erste Antwort von Matthias O. Klemmt auf die Frage „Wie war die Fernschulung per Telefon?“. Der Geschäftsführer der WFT Warsteiner Fenster & Türen GmbH und unser Anwendungstechniker Thomas Busch hatten letzte Woche eine zweitägige Schulung, die vor Ort geplant war, kurzerhand „ins Web“ verlegt.

Der vielseitige Fachhändler - neben Fenster und Türen gehören auch Wintergärten, Terrassendächer, Sonnenschutz, Tore oder auch Sondertüren zum Produktspektrum - setzt seit gut einem Jahr Klaes trade ein. Der Termin war dazu gedacht, weitere Programmteile und Funktionen in den Gesamtworkflow zu integrieren und so z.B. die Abgrenzung der Belege über Meldestati und freie Felder noch detaillierter zu organisieren.

Im Vergleich zu einem Termin vor Ort wäre die Schulung sogar effektiver gewesen. „Wir haben in den 2 Tagen über 14 Stunden telefoniert und die Punkte hochkonzentriert abgearbeitet“ erläutert er den Ablauf „so ungestört wäre ein Termin vor Ort nicht abgelaufen.“ Außerdem sei das Ganze so auch kostengünstiger, weil die ganzen Nebenkosten entfallen, also auf jeden Fall zu bevorzugen.

Vielen Dank für dieses äußerst positive Feedback!