Gut durch die Krise!
Die Klaes Geschäftsleitung blickt positiv zurück auf das Jahr 2020
Klaes hat das herausfordernde Jahr 2020 sehr gut abgeschlossen. Während der Orientierungsphase im ersten Lockdown wurden die richtigen Weichen gestellt und das gesamte Klaes-Team hat super mitgezogen. Neben dem positiven Gesamtergebnis hebt Miriam Berzen (Klaes Geschäftsführung) hervor, dass im 2. Halbjahr viele Aufträge gewonnen wurden, die für einen guten Start in das Jahr 2021 sorgen werden. Sicherheit und Vertrauen waren für unsere Kunden und Geschäftspartner, laut Lars Klaes (Klaes Geschäftsführung), in 2020 noch wichtiger als bisher. Egal ob es dabei um Neukunden, Maschinenprojekte oder die Neuorganisation bestehender Kundenlösungen ging.
Märkte
Besonders erfreulich war, dass sich weltweit wieder viele Firmen neu für unsere Lösungen entschieden haben, was für einen hohen Softwareanteil im Gesamtumsatz sorgte. Dabei waren auch wieder Projekte mit großen Firmen, die bereits umgesetzt werden bzw. in 2021 anstehen. Grundsätzlich war die Situation in den deutschsprachigen Ländern sehr gut, aber dafür im Export sehr unterschiedlich. Während es zum Beispiel in Tschechien top lief, war es in Spanien extrem schwierig. China ist für uns einer der größten Auslandsmärkte, deshalb sorgte der strenge Lockdown am Jahresanfang für große Einbußen. Diese konnten in der 2. Jahreshälfte aber wieder sehr gut aufgeholt werden. Anteil daran hatten auch die Messeauftritte dort – es waren die einzigen Weltweit – weil wir diese Messen mit unserem einheimischen Klaes China Team durchführen durften.
Aktivitäten
In allen anderen Ländern wurden die fehlenden Impulse durch Messen und andere Veranstaltungen erfolgreich digital kompensiert. Der Start erfolgte bereits mit der „Klaes web-fensterbau“ an dem Termin der abgesagten fensterbau in Nürnberg. Danach sorgten weitere zielgruppenorientierte Web-Seminare zu speziellen Klaes-Themen, oder auch zusammen mit Partnern, für viel Interesse. Alleine beim letzten Web-Seminar über den Wintergartenbau mit Klaes 3D und dem Steinbach-System waren Interessenten aus 18 Ländern dabei. Aber auch regionale, „coronakonforme“ Veranstaltungen mit einem begrenzten Teilnehmerkreis sorgten für gesteigertes Interesse. Daneben wurden die digitalen Möglichkeiten für die individuelle Betreuung von Anfang an konsequent genutzt.
Produkte
Natürlich haben wir auch davon profitiert, dass die allgemeine Situation fördernd für die Digitalisierung war. Unser breit aufgestelltes Produktspektrum ermöglichte es, die Kunden in sehr vielen Bereichen zu unterstützen. Angefangen mit Liefern und Einrichten von sehr vielen Homeoffice-Arbeitsplätzen, ging es dann in die konsequente Organisation des mobilen Arbeitens per Web: Software, Server, Dokumentenmanagement oder auch Telefonie. Egal was anstand – Wir konnten aktiv unterstützen. Aber auch unsere eigentlichen Lösungen in der firmeneigenen Cloud waren ein wichtiger Baustein. Und die Kundenprodukte neben den klassischen Fenster-Bauelementen sorgten ebenfalls für Bedarf: Terrassendächer, Kaltwintergärten und Glasanlagen bei Klaes 3D, Haus- und Zimmertüren beim Klaes TürDesigner und die Einbindung von Lieferantenlösungen für Rollladen, Raffstores, Türfüllungen und Zubehörartikel.
Ziele
2021 werden wir den erfolgreichen Weg fortsetzen, die Digitalisierung in der Branche voran zu treiben. Gelingen wird das durch die bewährte langfristige Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern sowie die kommenden Innovationen, die für alle Bauelementeproduzenten und -händler interessant sind. Egal wie groß – oder eben auch klein.