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Spécialiste fenêtres Antal Sebö – de l’installateur au revendeur
Antal Sebö est au bureau et a trouvé dans une demande, quelque chose qu’il n’a encore jamais proposé ni vendu. Ça n’arrive pas rarement, car il a un but avec son entreprise. Il veut proposer tout ce dont un Homme à besoin lorsqu’il emménage dans une maison. Pour cela, il a naturellement besoin d’un logiciel flexible et des entreprises partenaires, car il n’installe pas tout lui-même.
En 1994 il crée son entreprise spécialisée dans la fenêtre avec un collègue, avec qui il a travaillé de longues années chez un grand fabricant de fenêtres de la région. Ils montaient des fenêtres principalement dans la région Rhein-Main. Au fil du temps, deux autres employés les ont rejoints, et tout était traité avec un minimum d’informatique, par fax et par courrier.
Lorsque sa fille, Szuszanna Sebö, a rejoint l’entreprise en 2009/2010 après ses études et un séjour à l’étranger, l’activité s’est progressivement développée – et le logiciel créé par la fille a été complété par un logiciel industriel. Il s’agissait de solutions de différents fournisseurs, qui à leur avis n’était pas assez flexible en ce qui concerne les bases de données, les prix et l’impression.
Jusqu’à ce qu’elle travail avec la version Klaes Trade d’un fournisseur. L’expérience réussite avec ce logiciel a incité Madame Sebö à acheter le logiciel elle-même.
Madame Sebö, pourquoi cet investissement ?
Car nous avons très rapidement remarqué, que nous pouvions tout concevoir et modifier nous-même. Et c’était simple et rapide à apprendre pour moi.
Comment vous simplifiez vous votre quotidien ?
« Tout ce que l’Homme a besoin » est sérieux, c’est pourquoi, nous vendons des portes, marquises, auvents et bien plus encore en plus des fenêtres. Et si le patron décide de vendre quelque chose de nouveau, j’ai le choix. Soit, je crée l’article avec les informations complètes – c’est fait en 5 minutes – ou je l’intègre comme article libre dans l’offre.
Quels avantages voyez-vous encore ?
Avantages ? Beaucoup de choses me fascinent dans Klaes Trade. Par exemple les nombreuses options de personnalisation des offres. En plus des textes des positions et images significatifs, nous insérons des liens vers des documents PDF afin d’apporter des informations supplémentaires aux destinataires sur les notices des marquises ou autre processus de d’assemblage.
Le chiffrage était également important, non ?
Naturellement, nous devons rester compétitifs face au marché. C’est pourquoi il est important qu’a la saisie nous puissions tout modifier et ajuster. C’est très utile au quotidien. Mais sur le montage il n’y a pas discussion possible. Il n’y a pas de remise, ni d’escompte. Et ça, ça se règle facilement avec Klaes.
Cela ne concerne que la création de l’offre ?
Non – naturellement pas. Nous utilisons tout le Workflow jusqu’aux relances. Notre collègue Alexandra est en charge de ce domaine et elle aime également beaucoup travailler avec Klaes, car la gestion des documents se fait très simplement et clairement.
Votre périmètre d’action est-il suffisant ?
Non, nous aborderons ensuite la génération de coupe. Certes nous travaillons avec de moins en moins d’architectes, mais les « jeune » ont de plus en plus de connaissance venant du Web et veulent des informations très détaillées. Fondamentalement il n’y a quasiment que « les petites informations sur la dernière page en bas à droite » ou « jusque dans les moindres détails ». L’entre-deux n’existe plus.
Comment voulez-vous procéder ?
Comme à la mise en place avec le soutien de Klaes – avec des formations et des bases de données. Ça a fonctionné très bien. Et après on n’est pas seul non plus, car la Hotline nous aide très très rapidement sans surcoût. Il y a aussi des choses payantes, mais ce n’est pas la première chose proposée, et ça on apprécie. Et le rappel – a une fois près – à toujours fonctionné.
Comment voyez-vous l’évolution de votre entreprise ?
Nous continuerons à nous concentrer sur notre cible « petite à moyenne » - a quatre au bureau et cinq monteurs nous pouvons les servir parfaitement. Heureusement le « savoir-faire du patron » est très recherché dans la région, c’est pourquoi nous souhaitons développer l’entreprise avec d’autres fournisseurs. Et comme une journée n’a que 24 heures, nous allons également démarrer les formations à distance avec Klaes.
Madame Sebö, bonne continuation avec tout ça et merci pour cet entretien.